Краткие правила по приему заказов

Гарантированная доставка отправлений к определенному времени в крупнейшие города России по направлениям "Москва-Регион", "Регион-Москва" и "Регион-Регион".

Ограничения:

• Максимальные габариты отправления: сумма измерений всех мест отправления по одной накладной не должна превышать 180 см, максимальный размер одной стороны 100 см.
• Максимальный вес отправления в режимах "Экспресс 10:00", "Экспресс 13:00"  и "Экспресс 18:00" – 31 кг физического или объемного веса по одной накладной. Формула объемного веса: Д(см) * Ш(см) * В(см) / 5000.

Время приема заказа и передачи грузов зависит от города назначения.

Подробнее

По Москве:

Прием заказов на текущий день с 8:00 до 11:00 по телефону и до 10:30 через заявку на вызов курьера на сайте и в Личном кабинете, доставка до 18:00.

Ограничения:

• Максимальный вес одного отправления — 5 кг.
• Максимальный вес отправлений от одного клиента — 10 кг (учитывается физический и объемный вес).
• Максимальное количество отправлений от одного клиента — 20 (20 накладных, по каждой из которых идет одно место груза).

Экспресс-доставка Почты по России

• Для городов, расположенных на расстоянии до 50 км от МКАД, прием заказов осуществляется до 14.00, прием груза курьера  - до 18.00 текущего дня. В случае приема заказа после 14.00 - прием груза курьером осуществляется на следующий рабочий день.
• Для городов, расположенных на расстоянии более 50 км от МКАД, заказы на прием грузов на следующий рабочий день принимаются в течение предыдущего рабочего дня.

Экспресс-доставка Почты по России и СНГ:

Прием заказов на текущий день обычно осуществляется c 9:00 до 12:00 по местному времени. Подробнее уточняйте по телефону филиала в пункте отправления.

Ограничения:

• Вес одного места — до 20 кг (учитывается физический и объемный вес).

По Москве:

Прием заказов на текущий день с 8:00 до 16:00, доставка на следующий рабочий день с 9:00 до 18:00. Срок доставки для данного вида услуги зависит от категории отправлений и их количества. Вы можете связаться с Отделом по работе с клиентами, где вам предоставят дополнительную информацию (телефон (495) 937-77-77;, order@ponyexpress.ru).

По направлению Москва-Санкт-Петербург:

Прием заказов на текущий день с 8:00 до 16:00, на следующий рабочий день — до 20:00. Доставка в течение 2-3 рабочих дней, с 9:00 до 18:00.

Ограничения:

• Вес одного места — до 20 кг (учитывается физический, и объемный вес).
  

По Москве, России и ближнему зарубежью.

• Для отправлений весом до 100 кг включительно прием заказа на текущий день c 8:00 до 16:00, на следующий рабочий день — с 16:00 до 20:00.
• Для отправлений весом от 100 кг до 300 кг прием заказа на текущий день c 8:00 до 14:00, на следующий рабочий день — с 14:00 до 20:00.
• Для отправлений весом от 300 кг до 3000 кг прием заказа c 8:00 до 18:00, приезд экспедитора — на следующий рабочий день.
• Для отправлений весом от 3000 кг до 5000 кг прием заказа на следующий день c 8:00 до 16:00. Для заказов, принятых после 16:00, срок исполнения — 2 рабочих дня.
• Для отправлений весом более 5000 кг прием заказа на следующий рабочий день с 8:00 до 16:00. Для заказов, принятых после 16:00, срок исполнения — 2 рабочих дня.
  

Приезд экспедитора за отправлением на склад клиента на следующий после приема заказа рабочий день с 8:00 до 20:00. Если вес одного места больше 80 кг или размер одного места превышает 270 см по сумме трех измерений, необходимо связаться с Отделом по работе с клиентами.