Отзывы

Ваше отправление можно отправить без сопроводительных документов (в транспортной накладной укажите название документа), если:

• у Вас личное письмо, контракты/договоры, деловая переписка, инструкции, ксерокопии документов, 1 аттестат или 1 диплом, водительское удостоверение, оригиналы свидетельства о браке и смерти, билеты (авиа, ж/д, на мероприятия) фотографии 3×4 до 5 шт., открытка картонная без украшений,
• вес не превышает 2,5 кг (если превышает, выберите подходящий Вам вариант из меню ниже).

Для прочих отправок Вам потребуются сопроводительные документы.

Чтобы определиться с дальнейшими действиями, выберите подходящий Вам вариант:

Я — физическое лицо

Отправка без предварительного согласования возможна при выполнении следующих условий:

1. Отправляю физическому лицу
2. В качестве подарка
3. Товар куплен в магазине, у меня есть чек (могу приложить его к отправке)*
4. Количество отправляемого товара каждого вида не превышает 2 шт.
5. Вес отправления не превышает 30 кг
6. Стоимость товаров в отправке не превышает 200 евро
7. Товар относится к одной из следующих категорий:
• Одежда, обувь
• Ткани
• Книги
• Канцелярские товары
• Посуда
• Игрушки (без литиевых батарей)
• Кофе/чай

*Также подойдет скриншот из личного кабинета интернет-магазина или товарная накладная, выписанная на частное лицо.

В случае выполнения данных условий, Вам необходимо заполнить и приложить к отправке документы из списка ниже.

Инструкция по заполнению документов для физ.лиц.Скачать (.docx 4 МБ)

В случае, если какой-либо из пунктов не совпал с Вашей ситуацией, Вам необходимо максимально подробно заполнить бланк согласования и выслать его на support@ponyexpress.ru. Запрос будет рассмотрен в течение 1 рабочего дня. В случае, если потребуется дополнительная информация, время согласования может увеличиться.

Бланк запроса на международное отправлениеСкачать (.doc 36 КБ)

Обязательные сопроводительные документы:

• инвойс в 6 экземплярах;
• пассажирская таможенная декларация (ПТД) на русском языке в 1 экз.;
• договор с таможенным представителем (распечатать и заполнить от руки в 1 экз.). Обращаем Ваше внимание, если стоимость товаров к отправке превышает 201 евро, то необходимо оплатить таможенную пошлину в размере 2000 руб. по реквизитам указанным на странице 3, данного договора;
• объяснительное письмо от физического лица - на рус. яз. в 1 экз.;
• образец объяснительного письма;
• копия паспорта отправителя (основной лист с фото + лист с регистрацией). В случае, если отправитель не является гражданином РФ, к отправке необходимо приложить копию временной регистрации и копию паспорта;
• чек, товарная накладная, выписанная на частное лицо, либо скриншот из личного кабинета интернет-магазина с подтверждением оплаты;
• транспортная накладная Pony Express (заполняется на английском языке, её принесет с собой курьер Pony Express).
Образец транспортной накладнойСкачать (.docx 136 КБ)

Шаблоны сопроводительных документов для заполненияСкачать (.zip 4 МБ)

Дополнительные сопроводительные документы:

Если в отправке содержатся:

• документы весом более 2,5 кг;
• печатная продукция (полиграфия, буклеты, книги, каталоги);
• груз, сопровождаемый какими-либо документами, например, вместе с оборудованием отправляете инструкцию к нему;
• видео- аудио- продукция;

то необходимо предоставить гарантийное письмо с подробным описанием цели вывоза.Образец гарантийного письма.

После того, как сопроводительные документы будут готовы, Вы можете оформить заказ на вызов курьера на сайте; в примечании укажите, что сопроводительные документы готовы.

Я — юридическое лицо

Отправка без предварительного согласования возможна при выполнении следующих условий:

1. Отправляю юридическому лицу
2. В качестве образца
3. Количество отправляемого товара каждого вида не превышает 5 шт.
4. Вес отправления не превышает 30 кг
5. Стоимость товаров в отправке не превышает 200 евро.
   Обращаем Ваше внимание, если стоимость товаров к отправке превышает 201 евро, то необходимо заполнить Договор с юр. лицами и оплатить таможенную пошлину в размере 5443,20 руб. по реквизитам указанным на странице 5, данного договора.
6. Товар относится к одной из следующих категорий:
• Образцы одежды, обуви
• Образцы ткани
• Канцелярские товары
• Косметические средства (не жидкие, не в аэрозольной упаковке, не масло/спиртосодержащие)
• Посуда
• Бытовые изделия из металла и пластика (например, емкости)
• Образцы упаковки
• Игрушки (без литиевых батарей)
• Кофе/чай в заводской упаковке

Вам необходимо приложить к отправке следующие документы.

Инструкция по заполнению для юр.лиц 1-200Скачать (.docx 1 МБ) Инструкция по заполнению для юр.лиц 201-999Скачать (.docx 1022 КБ)

В случае, если какой-либо из пунктов не совпал с Вашей ситуацией, Вам необходимо максимально подробно заполнить бланк согласования и выслать его на support@ponyexpress.ru. Запрос будет рассмотрен в течение 1 рабочего дня. В случае, если потребуется дополнительная информация, время согласования может увеличиться.

Бланк запроса на международное отправлениеСкачать (.doc 36 КБ)

Обязательные сопроводительные документы:

• инвойс в 6 экземплярах;
• транспортная накладная Pony Express (заполняется на английском языке, её принесет с собой курьер Pony Express. Образец транспортной накладнойСкачать (.docx 874 КБ) Шаблоны сопроводительных документов для заполнения (ЮЛ, Стоимость товаров в отправке не превышает 200 евро)Скачать (.zip 1 МБ) Шаблоны сопроводительных документов для заполнения - ЮЛ, Стоимость товаров в отправке свыше 201 евро.zipСкачать (.zip 1 МБ)

Дополнительные сопроводительные документы:

Если в отправке содержатся:

• документы весом более 2,5 кг;
• полиграфия (буклеты, книги, каталоги);
• груз, сопровождаемый какими-либо документами, например, вместе с оборудованием отправляете инструкцию к нему;
• видео- аудио- продукция;

то необходимы гарантийное письмо с подробным описанием цели вывоза,Образец гарантийного письмаСкачать (.doc 32 КБ) один из документов, подтверждающий стоимость*:

• чек c указанием наименования товара;
• импортная таможенная декларация;
• калькуляция стоимости (для фирм-изготовителей);
• счет-фактура (для импортного товара с указанием номера ТД).

*должен быть оформлен на юридическое лицо

После того, как сопроводительные документы будут готовы, Вы можете оформить заказ на вызов курьера на сайте; в примечании укажите, что сопроводительные документы готовы.

Ваше отправление можно отправить без сопроводительных документов (в транспортной накладной укажите название документа), если:

• отправление документальное (личное письмо, контракты, деловая переписка, инструкции, ксерокопии документов, 1 аттестат или 1 диплом, водительское удостоверение, фотографии 3×4 до 5 шт., открытка картонная без украшений),
• вес не превышает 2,5 кг.

Если Ваше отправление не подходит по данным критериям, Вам необходимо заполнить бланк согласования и направить его для рассмотрения на электронную почту spb.oto@ponyexpress.ru. С Вами свяжутся в течение 1 рабочего дня.

Бланк запроса на международное отправлениеСкачать (.doc 37 КБ)

• от 0,25 кг для отправлений документального характера и от 0,5 кг – для недокументов*
• максимальный  вес одного места отправления – 30 кг., общий вес - без ограничений

Возможность организации экспорта товаров в ту или иную страну и доставки грузов за границу уточняйте в разделе Расчет стоимости или в ближайшем офисе.

• из Москвы и Санкт-Петербурга в европейские столицы за 1 рабочий день
• средний срок по основным направлениям – 2 рабочих дня

Срок доставки зависит от времени размещения заказа и передачи отправления курьеру. Временные ограничения по экспорту вы всегда можете проверить здесь.

Перевозка опасных грузов за границу не осуществляется.

К доставке принимаются документы и грузы. Отправления с документами весом более 5 кг тарифицируются по категории "Недокументы".

Пожалуйста, ознакомьтесь со списками:

Список товаров, запрещенных к вывозуСкачать (.pdf 84 КБ)

Перечень товаров, не относящихся к товарам для личного пользования.Скачать (.pdf 166 КБ)

Введение на временной основе разрешительного порядка вывоза отдельных видов товаров за пределы территории Российской Федерации:

Постановление № 311Скачать (.pdf 267 КБ)

Постановление № 312Скачать (.pdf 308 КБ)

Постановление № 313Скачать (.pdf 151 КБ)

Оплата получателем невозможна.