Документы

Договор

Для оплаты наших услуг по безналичному расчету требуется заключение договора. Номер договора является клиентским кодом вашей компании в системе PONY EXPRESS и является конфиденциальной информацией.

• Для заключения договора с центральным офисом PONY EXPRESS в Москве и с представительствами PONY EXPRESS в регионах:
  

• Для заключения договора с филиалами PONY EXPRESS необходимо связаться с отделом продаж соответствующего филиала.

Адреса и телефоны всех филиалов PONY EXPRESS в России

• Если ваша компания является иностранной компанией-нерезидентом и вы планируете осуществлять заказы на сумму не более 100 000 руб. в год:
  

Заказ курьера, требующий дополнительных условий, возможен в Личном кабинете или в форме вызов курьера на сайте:

Требуется для отправлений:

• на крупногабаритные или тяжеловесные отправления
• на отправку опасных отправлений в сухом виде (дополнительно необходимо выслать паспорт безопасности на order@ponyexpress.ru с номером заказа)
• на отправления с объявленной ценностью выше 20 000 000 руб.
• в случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь в наш контакт-центр по телефону 8-800-234-22-40.

Бланк запроса на перевозку международных отправлений

Оформляется для международных отправлений, не являющихся документами.

Бланк запроса на перевозку международных отправленийСкачать (.doc 35 КБ)

С любыми вопросами, возникающими в процессе заполнения документов, Вы можете обратиться в наш контакт-l-центр по телефону 8-800-234-22-40.

Акт приема/передачи грузовСкачать (.doc 42 КБ)

Письмо-претензия (повреждение, утрата)Скачать (.doc 37 КБ)

Письмо-претензия, связанная с тарификациейСкачать (.doc 30 КБ)

Письмо об отказе от претензий

Требуется от отправителя для отправки хрупкого груза или если упаковка отправления не соответствует характеру вложения. Оформляется на фирменном бланке компании-отправителя с подписью генерального директора, оттиском печати организации и прикладывается к отправлению.

Письмо об отказе от претензийСкачать (.doc 25 КБ)

Гарантийное письмо

Требуется от заказчика, не имеющего договора с нашей компанией, в случае оплаты получателем. По гарантийному письму возможна доставка отправлений весом не более 5 кг и объявленной ценностью до 15 000 рублей. Гарантийное письмо принимается только от юридических лиц. Оформляется на фирменном бланке компании-заказчика, банковские реквизиты и печать обязательны, и прикладывается к отправлению.

Гарантийное письмо отправителяСкачать (.doc 24 КБ)

Гарантийное письмо получателя

Политика в отношении обработки персональных данных

Дополнительная информация по международной доставке доступна в разделе

 Международная доставка

Заполняется собственноручно отправителем.

Как заполнить накладную?

Содержат полную информацию об услугах, правилах и тарифах курьерской службы PONY EXPRESS. Утверждаются генеральным директором компании и являются неотъемлемой частью договора.

Руководство по услугамСкачать (.pdf 4 МБ)

Тарифный справочникСкачать (.pdf 3 МБ)